Beban Kerja Terhadap Adversity Quotient Melalui Kecerdasan Emosional Sebagai Variabel Mediasi Pada PT. Telkom Kandatel Garut

Penulis

  • Oktaviani Nur Adzanni Universitas Garut
  • Rohimat Nurhasan Universitas Garut
  • Intan Tenisia Prawita Sari Universitas Garut

DOI:

https://doi.org/10.52434/jesm.v1i02.120

Kata Kunci:

Kecerdasan Adversitas, Kecerdasan Emosional, Beban Kerja

Abstrak

Penelitian ini membahas tentang beban kerja pada Adversity Quotient melalui Kecerdasan Emosional sebagai Variabel Mediasi pada PT. Tanda Telkom Garut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan teknik survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan sales pada PT. Telkom Kandatel Garut memesan 30 orang. Pengambilan sampel menggunakan sensus atau sampel jenuh. Teknik analisis data untuk menjawab hipotesis penelitian menggunakan analisis statistik dengan model analisis jalur. Penilaian masing-masing variabel yang menunjukkan beban kerja, kecerdasan adversitas dan kecerdasan emosional pada PT. Telkom Garut Kandatel termasuk kategori baik. Hasil yang dikeluarkan berdasarkan hasil kuisioner yang dibagikan kepada responden dan berdasarkan hasil pengolahan data yang dilakukan oleh peneliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Beban kerja positif positif signifikan terhadap adversity quotient (2) Beban kerja positif positif terhadap kecerdasan emosional (3) Kecerdasan emosional berhubungan positif dengan adversity quotient (4) variabel mediasi berpengaruh terhadap adversity quotient.

Referensi

Achyana, M. (2016, Oktober). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja Room Attendant di Grand Jatra Hotel Pekanbaru. JOM Fisip, 3(2). Diambil kembali dari https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/910/05.2%20bab%202.pdf?sequence=8&isAllowed=y
Faizatussholihah. (2018, Februari). Hubungan antara adversity quotient dengan Penyesuaian Sosial Mahasiswa Perantau Asal Sumatera Angkatan 2013-2016 UIN Maliki Malang. Diambil kembali dari http://etheses.uin-malang.ac.id/id/eprint/9085
Fikriyyah, M. F. (2015, April). Adversity Quotient Mahasiswa Tunanetra. Jurnal Psikologi Tabularasa, 10(1). Diambil kembali dari http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jpt/article/view/247
Goleman, D. (2016). Emotional intelliegence, cetakan 21. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/empati/article/download/15152/14648
Hanggraeni, D. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: LPFEUI.
Kaur, P. &. (2012, November). Adversity Quotient: A New Paradigm in Management to Explore. The International Journal, 2(7). Diambil kembali dari http://www.theinternationaljournal.org/ojs/index.php?journal=tij&page=article&op=view&path%5B%5D=1397&path%5B%5D=pdf
Kelatow, G. C, dkk. (2016, September). Pengaruh Evaluasi Pekerjaan, Gaji dan Fasilitas Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada RS. Pancaran Kasih Manado. Diambil kembali dari https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/download/14122/13698
Khasdyah, D. (2017, Juli). Pengaruh Beban Kerja terhadap Adversity Quotient melalui Emotional Quotient sebagai Variabel Moderator Karyawan Swalayan X Kota Malang. Jurnal Psikologi, 3(1). Diambil kembali dari http://etheses.uin-malang.ac.id/11292/
Kusuma, A. A. (2014, April). Pengaruh Beban Kerja terhadap Stress Kerja dan Dampaknya terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 2(2). Diambil kembali dari https://www.academia.edu/28847278/PENGARUH_BEBAN_KERJA_TERHADAP STRES_KERJA_DAN_DAMPAKNYA_TERHADAP_KINERJA_KARYAWAN
Meshkati (2017). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Loyalitas Karyawan melalui Kepuasan Kerja (Studi Kasus pada Karyawan PT. Kawasan Berikat Nusantara Persero Jakarta).
Nurhayati. (2015). Pengaruh Adversity Quotient (AQ) dan Motivasi Berprestasi terhadap Prestasi Belajar Matematika. Jurnal Formatif, 3(1). Diambil kembali dari
https://media.neliti.com/media/publications/234891-pengaruh-adversity-quotient-aq-dan-motiv-2b0ac673.pdf
Prakoso, H. (2018). Pengaruh Persepsi Beban Kerja terhadap Kinerja pada Wartawan PT. Bandung Media Grafika. Prosiding Psikologi, 4(1). Diambil kembali dari
http://karyailmiah.unisba.ac.id/index.php/psikologi/article/view/9417
Rahman, S. A. (2017, Januari). Pengaruh Kecerdasan Adversity Quotient terhadap Prestasi Akademik (IPK) Mahasiswa Pendidikan Matematika. UNINUS Journal, 1(2). Diambil kembali dari http://ojs.uninus.ac.id/index.php/UJMES/article/view/189
Rizky, D. (2018, Agustus). Pengaruh Beban Kerja terhadap Stres Kerja dengan Work Life Balance sebagai Variabel Intervening. Jurnal Administrasi Bisnis, 61(4). Diambil kembali dari http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/viewFile/2622/3016
Saepul, A. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Motivasi terhadap Produktivitas Karyawan pada PT. Rieksha Utama. 1(2).
Setyawan, I. (2015, Oktober). Perbedaan Kecerdasan Emosional antara Siswa SMA dengan MA: Studi Komparasi pada Siswa kelas IX di SMA N 1 Purwodadi dan MA Sunniyyah Selo. Jurnal Empati, 4(4). Diambil kembali dari https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/empati/article/view/14320/13852
Sulaiman, H. T. (2017). Kecerdasan Emosi dalam Meningkatkan Kepribadian Remaja. uKu: Jurnal Kurikulum & Pengajaran Asia Pasifik, 1(3). Diambil kembali dari https://juku.um.edu.my/article/view/7959
Yuliantini, T. (2013, Maret). Pengaruh Kecerdasan Emosi (EQ) dan Motivasi Berprestasi. Jurnal MIX, 3(1). Diambil kembali dari https://media.neliti.com/media/publications/157082-ID-pengaruh-kecerdasan-emosi-eq-dan-motivas.pdf

Unduhan

Diterbitkan

2022-10-28

Cara Mengutip

Adzanni, O. N., Nurhasan, R. ., & Sari, I. T. P. . (2022). Beban Kerja Terhadap Adversity Quotient Melalui Kecerdasan Emosional Sebagai Variabel Mediasi Pada PT. Telkom Kandatel Garut. Journal of Entrepreneurship and Strategic Management, 1(02), 77–88. https://doi.org/10.52434/jesm.v1i02.120

Terbitan

Vol 1 No 02 (2022): Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management

Bagian

Articles

Lisensi

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.