Ma’rif, M. N. (2021). Pengaruh Pelaksanaan Kebijakan Listrik Subsidi Terhadap Manajemen Pengaduan Keluhan Dalam Meningkatkan Efektivitas Pelaksanaan Program Pengaduan Keluhan Di Pt. PLN (Persero) Area Garut. Jurnal Publik, 15(1), 35–48. https://doi.org/10.52434/jp.v15i1.47