Putri, Rekka Nurrania, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Pada PT. Pos Indonesia Cabang Garut”. Journal of Entrepreneurship and Strategic Management, vol. 1, no. 02, Oct. 2022, pp. 56-63, doi:10.52434/jesm.v1i02.121.