R. N. Putri, D. . Hermana, and H. . Cupiandi, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Pada PT. Pos Indonesia Cabang Garut”, JESM, vol. 1, no. 02, pp. 56–63, Oct. 2022.