Analisis Efektivitas OSS terhadap Aksesibilitas, Legalitas, dan Daya Saing UMKM di SABOAK Kota Kupang
DOI:
https://doi.org/10.52434/jesm.v4i02.631Kata Kunci:
Online single submission (OSS), Aksesibilitas OSS, legalitas izin usaha, daya saing UMKM, literasi digital, Kapital sosial, infrastruktur internet, fleksibiltas UMKMAbstrak
Sistem Online Single Submission (OSS) dirancang untuk mempermudah proses perizinan usaha bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, penerapan OSS di tingkat daerah masih menghadapi berbagai tantangan, terutama dalam hal aksesibilitas dan tingkat adopsi oleh UMKM lokal. Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh aksesibilitas OSS terhadap legalitas izin usaha serta dampaknya terhadap daya saing UMKM di Sunday Market SABOAK Kota Kupang. Kerangka teori Kapital Sosial Bourdieu digunakan untuk menjelaskan peran dukungan eksternal dalam memfasilitasi adopsi OSS. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan melibatkan lima responden UMKM yang dipilih melalui purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan pada tanggal 2 November 2025 selama kurang lebih tiga jam dan observasi partisipatif di lokasi pasar, serta dokumentasi wawancara. Analisis data dilakukan dengan pendekatan tematik berbasis teori dan validitas data dijaga melalui triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas OSS dipengaruhi oleh tingkat literasi digital, ketersediaan infrastruktur internet, dan kualitas dukungan pendampingan dari panitia SABOAK. Meskipun legalitas melalui OSS dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memperluas jangkauan pasar, faktor-faktor tradisional seperti kualitas produk, harga yang kompetitif, dan layanan pelanggan tetap menjadi faktor utama dalam menentukan daya saing UMKM. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan program pendampingan menggunakan bahasa lokal, penyediaan infrastruktur digital publik, serta integrasi status OSS dalam strategi pemasaran SABOAK untuk memaksimalkan efektivitas sistem perizinan digital dalam mendukung daya saing UMKM lokal.
Referensi
Adelia, E., Natalie, L., Seiff, F., Ghifarian, M. S., Selvia, Huse, U., & Mu’tasim, B. (2023). Implementasi Aplikasi Online Single Submission Dalam Bentuk Legalitas Usaha Sebagai Wujud Pemberdayaan UMKM Di Desa Bareng. Maslahah: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Syariah, 1(3), 01–10. https://doi.org/10.59059/maslahah.v1i3.241
Adventy, M. I. Y., Nengyanti, & Imania, K. (2024). Model Strategi Evaluasi Program Online Single Submission (OSS) Di Indonesia. Sawala: Jurnal Administrasi Negara, 12(2), 411–424. https://doi.org/10.30656/sawala.v12i2.9468
Aryatama, A., & Irawati, S. A. (2024). Pengaruh Cita Rasa, Pelayanan Konsumen, dan Lokasi yang Strategis Terhadap Daya Saing UMKM Kuliner di Sampang. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 8(1). https://doi.org/10.29040/jie.v8i1.12419
BPS NTT. (2024, Desember 31). Profil Industri Mikro dan Kecil Provinsi Nusa Tenggara Timur 2022. https://ntt.bps.go.id/id/publication/2024/12/31/30b95aeb4f0bea3aa3b5ab46/profil-industri-mikro-dan-kecil-provinsi-nusa-tenggara-timur-2022.html
Cahya, A. F., Warsono, H., & Kismartini, K. (2024). Advocating the use of risk-based online single submission (OSS) to MSMES in Sukabumi district. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 10(1), 246. https://doi.org/10.29210/020242450
Duri, R., Hidayat, B. A., & Sinaga, R. D. (2024). Efektivitas Online Single Submission Risk Based Approach (OSS RBA): Inovasi Perizinan Usaha Mikro Kecil di Perkotaan. Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan, 8(2), 103–116. https://doi.org/10.21787/mp.8.2.2024.103-116
Fatimah, A. S. (2022). Online Single Submission (OSS) Based on E-Government Implementation in Micro Small Medium Business Licensing (MSMEs). Journal of Governance, 7(4). https://doi.org/10.31506/jog.v7i4.17703
Gunawan, C. Y. F., Purnamaningsih, P. E., & Winaya, I. K. (2023). Efektivitas Penerapan Pelayanan Program Perizinan Berusaha Berbasis Online Single Submission (OSS) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Business and Investment Review, 1(4), 9–14. https://doi.org/10.61292/birev.v1i4.34
Hendra Taufik, Andre Sugandha Hutapea, Ainun Maidiyah Wiranti, Azizah Yendra Shabihah, Elsa Viola, Erpan Halomoan Zebua, Fahira Ismail, Hanza Viola, Indrasari Simbolon, & Muhammad Ferdiansyah Putra. (2024). Sosialisasi Serta Pendampingan dalam Pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB OSS-RBA) Kepada Pelaku UMKM di Desa Seberang Sanglar. Pandawa: Pusat Publikasi Hasil Pengabdian Masyarakat, 2(4), 121–132. https://doi.org/10.61132/pandawa.v2i4.1288
Krisnawati, T., Elly, M. I., Dhany, U. R., Izzah, N., & Septiana, M. D. (2022). Membangun UMKM Melalui Pengurusan Izin Usaha di Era Digital. INTEGRITAS: Jurnal Pengabdian, 6(2), 291. https://doi.org/10.36841/integritas.v6i2.2321
Kusumaningrum, D. D., Hendratmoko, S., & Widuri, T. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian di Kelompok UKM Candaria. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Bisnis, 1(3), 71–76. https://doi.org/10.51903/jimeb.v1i3.409
Lopo, A. (2024). Sebanyak 60 Persen UMKM di Provinsi NTT Masih Pemuda. Rri.Co. Id - Portal Berita Terpercaya. https://rri.co.id/daerah/896573/sebanyak-60-persen-umkm-di-provinsi-ntt-masih-pemuda
Mandala, O., Taufik, M., Efendi, S., Wahyudi, I., & Kholid, I. (2024). Implementasi Aplikasi Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) Untuk Mempermudah UMKM dalam Penerbitan Izin Usaha di Kota Mataram. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 5(4), 5353–5367. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i4.4505
Nurfauziah, N., Mawar, Harmonis, F., & Nugraha, M. Q. (2025). Efektivitas Kebijakan Online Single Submission pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Tangerang Selatan. Studi Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi, 2(1), 192–207. https://doi.org/10.62383/studi.v2i1.184
Pujiono, P., Sulistianingsih, D., & Sugiarto, L. (2022). Reformasi Birokrasi Perizinan Berusaha Melalui Online Single Submission (OSS). Arena Hukum, 15(3), 652–674. https://doi.org/10.21776/ub.arenahukum.2022.01503.10
Purnawan, A., & Adillah, S. U. (2020). Regulation Of the Legality of Micro, Small and Medium Enterprises Through the Online Single Submission System to Increase Competitiveness. Jurnal Pembaharuan Hukum, 7(2), 159. https://doi.org/10.26532/jph.v7i2.10990
Putri, A. A., & Rahmawati, R. (2024). Inovasi Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik atau Online Single Submission (OSS) Bagi UMKM di Kota Tangerang. ANTASENA: Governance and Innovation Journal, 2(2), 125–137. https://doi.org/10.61332/antasena.v2i2.219
Ristanto, H. (2024). Efektivitas Penerbitan Sertifikat Produksi Pangan Industri Rumah Tangga (SPP-IRT) Secara Digital Online Single Submission (OSS) Pada Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Kabupaten Banyumas [Skripsi]. Universitas Islam Negeri (UIN) Prof. K.H. Saifuddin Zuhri.
Rokhman, B., Tobirin, Rokhman, A., & Kurniasih, D. (2024). Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Melalui Sistem Online Single Submission (OSS). Journal of Social and Economics Research, 6(1), 1562–1580. https://doi.org/10.54783/jser.v6i1.399
Saputri, S. A., Berliana, I., & Nasrida, M. F. (2023). Peran marketplace dalam meningkatkan daya saing UMKM di Indonesia. KNOWLEDGE: Jurnal Inovasi Hasil Penelitian dan Pengembangan, 3(1), 69–75.
Sucahyo, I., & Marno, M. (2025). Implementasi Program Online Single Submission (OSS) Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gresik. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(2), 3784–3791. https://doi.org/10.31004/innovative.v5i2.18804
Wahyuniarti, D. P. S., Karjoko, L., & Candrakirana, R. (2024). Implementasi Pelaksanaan Perizinan Berusaha Bagi Usaha Mikro Kecil Dan Menengah di Kota Surakarta Melalui Online Single Submission Risk Bassed Approach. Terang : Jurnal Kajian Ilmu Sosial, Politik dan Hukum, 1(1), 290–297. https://doi.org/10.62383/terang.v1i1.123
Unduhan
Diterbitkan
Versi
- 2026-01-09 (2)
- 2026-01-09 (1)
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Rakhel Gabriela Fuah, Gabriela Mariana Barek Doren, Lilis Verlin Chandraning Neken, Avensius Tumur, Lasarus Jehamat, Imelda Nahak, Khairunnisa
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
